零售店主最需要什么样的员工?
来源: 原创     作者: 闫涛     日期:2019-03-26

  在我们的零售经营中,为了店铺规模的需要,很多时候店主需要雇佣员工,因为员工可以为超市的发展带来很多便利,那么,零售店主究竟需要什么样的员工呢?这是一个值得思考的问题。在员工的选择上面,应该说是众说纷纭,每个人有每个人的想法,不同的想法就会有不同的结果。今天,我们就邀请了几位零售店主,听听他们都需要什么样的员工?

  零售店主 乔老板:勤劳能干

  在雇员工的时候,我们总会把勤劳能干放在第一位,因为员工就是帮助我们打杂的,我们店铺小的不可能雇佣太多人,所以这个人一定要勤劳能干,如果懒惰不勤快,那么还不如我自己干呢?因此,在选择的时候,这一点尤为重要。

  如今我的这个员工就非常不错,她勤快能干,眼里有活,根本不用我一样一样地安排。每天她第一个来店里,然后就收拾卫生,之后就开始整理商品,在对待顾客的时候,她更是能够做到游刃有余。见到什么顾客说什么话,以往的员工总会偷懒,我让她干一样她就干一样,不让她干,她就闲着。这让我很麻烦,我觉得她没有进取心,于是就把她辞退了。我现在的这个员工,她没有一刻闲着的时候,顾客进店之后,她就忙着招呼,顾客离开之后,她就帮我整理商品。完成这些之后,她就开始清理卫生。所以,我的店铺卫生特别干净,给人的感觉特别清爽。顾客反响非常好,这一切都得益于这个能干的员工如果没有她,可能我的顾客也不能这么多。

  零售店主 王老板:文化素质

  员工的文化素质很关键,因为文化可以在员工的身上体现得淋漓尽致。如果员工没有文化,那么自然就会影响到气质还有工作,俗话说“腹有诗书气自华”,这句话的确有道理。受过教育的员工与没有受过教育的绝对是不同的,在顾客的反响方面也是不同的。有文化底蕴的员工,自然就会有一定的涵养,面对刁蛮的顾客,她能够妥善地处理,并且能够以大局为重;可是文化素质低的员工,就很有可能会不讲道理,遇到问题可能就会与顾客争吵,这样一来影响的却是店主的生意。

  以往我就雇佣了一个没上过学的员工,她倒是很能干,可就是不懂包容。面对顾客的玩笑等,她不能够妥善地处理。还有就是,我感觉她不修边幅,顾客看她的眼神都有一些鄙夷,所以就影响了我的生意。再后来,遇到一个有文化的员工。于是我就把之前的那个辞退了。这个新员工的确不错,形象好,有素养,处理问题灵活,受到了顾客的好评。我也非常满意,因为她给我的店铺带来了好的生意。

  零售店主 肖老板:交际能力

  这一点很重要,我一直都看好的是员工的业务能力,有的员工的确能干,可是不爱说话,不善言谈,面对顾客不会灵活应对,这是我不看好的。所以,在选择的时候,我不看重长相,也不看重能干,我看中的就是交际能力。员工必须得有好的口才,这就是一笔财富。因为一个爱说并且会说的员工,的确可以为店主带来不尽的财富。

  我有一个员工,这个员工能力很强,见到什么顾客说什么话,能够让顾客满意。我觉得这就是能力,很多时候,顾客是不打算购买的,可是由于听了员工的推荐和介绍后会选择购买。不仅如此,员工给顾客留下了深刻的印象,因为我的员工推荐的时候注重商品的性价比,这一点顾客很认可,所以很多顾客都是奔着她来的。有一次,一位醉汉走了进来,我与他说了几句不好听的话,险些争吵起来。幸亏我的员工出来结尾,才没有让事情进一步恶化。事后,我感激不尽。如果我与醉汉争吵,那么影响会十分不好,最终会让自己的生意受损。所以,我看中的是员工的业务能力。

  零售店主 成老板:工作热情

  一个员工如果不热爱自己的工作,那么她肯定做不好,工作热情是做好工作的前提条件,缺少了这一条,是绝对不可以的。所以,在选择员工的时候,我会了解这个人的思想动态,了解她的人生观和价值观,如果在这方面出问题的话,我是不会选择的。热情是一团火可以点燃动力和激情,如果一个员工没有目标,没有动力和激情,整天愁眉不展,又怎么能够做好工作呢?所以,工作热情是不可缺少的。

  微笑是热情的一个体现和流露,员工应该面带微笑,微笑地面对顾客,这样才能博得他人的好感。面对工作应该珍惜和主动,而不是混日子,也不是被动地做。事实证明,员工主动地去做和被动地去做效果是千差万别的。在这方面,我吃过亏,也碰过壁。以前的员工都是这样的,她们没有动力,很被动,都不能让我满意。后来,我就把她们辞掉了。我宁可自己干,宁可不雇人,也不会用这样的员工,一看她们,我就来气。其实,工作积极性真的很重要。

  总之,雇佣员工的标准可能千差万别,但是有一条,那就是必须得符合自己的要求和标准。在这方面没有固定的准则,也没有一成不变的方法,只要是适合就好,只要是得心应手就好。希望大家能够结合自己的实际情况选择合适的员工,合适的员工才能够为自己的发展注入动力。

  各位老板,你在聘用员工的时候,主要考虑员工哪些方面的能力呢?来留言交流一下吧!

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