3.15,给零售同行的一封信
来源: 原创     作者: 孙海存     日期:2019-3-15 06:23

  尊敬的各位零售同行,大家好!

  我是一名现代卷烟零售终端户,在一年一度的3.15消费者维权日来临之际,我真的想把自己开店22年来的点点滴滴和大家一吐为快。

  作为一名零售户,我们即是经营者又是消费者,兼顾着双重责任,表面看似我们平时在经营中和顾客只有生意上的来往,其实则不然,我们店主做的是良心账,只有把自己那颗诚心奉献给顾客,顾客才会从内心记住我们这笔账,那么做为一名零售户我们如何看待3.15消费者维权日呢?

  第一、和山寨商品说再见

  随着近些年来大小超市的“遍地开花”,和网络时代的盛行,当今有不少老板为了赚钱购进一些山寨商品来吭害顾客。特别是农村,有不少老板打着乡下顾客识字不多的旗号,购进一些高仿的山寨货,比如:“娃哈哈营养快线”和“娃哈哈营养快钱”,“王老吉”和“王老告”等等山寨商品来蒙骗顾客。从中赚取顾客的钱财。说实在的这种做法经营不长久,是不底道的行为,要知道能吭害顾客一时,不能吭害顾客一世。这种山寨货早晚会被顾客识破。开店做生意,我们要讲诚意。用真诚做好每一笔生意,才能赢得顾客的信任,店里的生意才能更长久。

  第二、远离假烟辐射区

  大家都知道卷烟是一种特殊商品,也是广大抽烟爱好者的精神口粮。作为店主,我们不能贪图便宜盲目跟风,从小道进货,更不能受周围同行购进假烟能多赚钱的干扰,从而使自己走上不规之路,最终后悔莫及。

  作为零售户,在必要时,我们应该多进行换位思考。假若我们是顾客,去附近烟酒店里买烟,店主却给你拿了一包假烟,你回到家里点燃,感觉味道不好,怀疑是质量问题或是假烟,这时你会出现三种心理反应:其一、这家烟酒店我以后坚决不去了;其二、立马找店主问个明白,所要赔偿;其三、亲戚朋友买烟也会建议不让去这家店里买烟,因为这家烟酒店不诚信,肯定不会再去光临。

  只有做到诚信经营,童叟无欺,方才留住顾客“芳心”。那么如何做才能保证自己的店里无假烟呢?第一,要严格要求自己坚决不能从小道进货,只从烟草公司购进卷烟。第二,拒绝“回流烟”进入店铺,严格执行“一户一码”。第三,识破骗子的伎俩,防止不法分子对卷烟进行调包,平时尽量把高档卷烟都做上记号。做到防患于未然。

  第三、不要把3.15当作一种口号

  作为零售户,我们要把3.15当作一种促进诚信经营的动力,而不是把3.15当作一种口号在3.15期间喊喊而已,更不是自己只有在3.15这个消费者维权日期间以身作则,而3.15一过便把诚信二字抛到九霄云外,便开始把山寨食品全部拿出来放店里销售,吭害他人。

  要想生意好,尊纪守法要做好,那么我们就要牢牢记住每天都是3.15,这才把消费者维权日落到了实处,只有这样我们把商品销售出去心中才会踏实,我们心中才会注进一束阳光。

  总之,我们零售经营就要以诚信为本,日久见人心,绝不能贪图蝇头小利,想顾客之所想,做一名尊纪守法的零售户。

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