零售经营,店面、位置不是最重要的,这点才重要!
来源: 原创     作者: 蓝色莲花     日期:2019-2-11

  经常和同行们在一起聊天,总会听到诸如“现在市场竞争激烈,生意难做”的抱怨。此话一点不假。像我的小店所在的街道就有好几家小超市。论面积,我的店最小;论位置,我的店不是最佳。但论生意,我却比其他店做得好,你知道为什么吗?

  我认为,开店做生意首先要学会换位思考,我们只要能把顾客的利益放在首位,为其着想,帮其算好账,肯定会赢得顾客的信任。

  一日中午,一位顾客一进门就说:“老板娘,给我拿3瓶最小规格的劲酒。”

  我拿好酒,刚准备递给顾客,突然想起最近店里半斤的劲酒库存比较多。随即我笑着说:“今天肯定是您请客,我建议您买两瓶劲酒就可以了。”

  看到顾客一脸的疑惑,我又解释说:“是建议您拿一瓶125毫升的和一瓶258毫升的劲酒。”

  接着,我给他算起了账:“125毫升的劲酒每瓶12元,买3瓶的话您需要花36元。而现在拿一瓶125毫升的劲酒12元,258毫升的劲酒23元,加起来是35元。在价位上您节省了一元,在量上您又多得了8毫升。您看是拿3瓶125毫升的,还是拿一瓶125毫升和一瓶258毫升的劲酒呢?”

  “当然是要一瓶小的和一瓶中等的了,既省钱又得量,我又何乐而不为呢?”顾客边拿钱边笑着说。

  没过几天,这位顾客又来我店里买劲酒。刚进店门,他就问我:“老板娘,今天我们是4个人喝劲酒,你认为我该买哪种规格的劲酒呢?”

  “您可以买45元一瓶的劲酒,520毫升呢!在价位上您节约了3元钱,在量上您又多得了20毫升。”

  在场的几位顾客听了我的解释,纷纷竖起大拇指:“老板娘真会为顾客算账。一般的商店,只管收钱送客,哪里还管这么多啊!”

  其实,在平时经营中,我们要把顾客的利益放在首位,让他们感受到在消费的同时,不仅可以省钱也能赚量,他们在下次购物时,自然会想到再光临你的店铺。有了这些顾客的口碑相传,我们店里的生意自然就会红红火火!

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