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年终了,该好好总结规划一下了!
2018-12-6 10:38      作者: 思念    

  时光永不停步,眨眼间2018年只剩下最后近一个月的时间了,2019年新年又将悄悄来临。在这辞旧迎新的特别时刻,尤其是圣诞节、元旦、春节等重大喜庆节日接踵而至,意味着即将迎来一年中卷烟消费高峰期,零售经营“黄金期”,因此此时此刻对于零售户而言一定会心潮澎湃,思绪万千。那么,各位卷烟零售户到底心中有什么感慨,有啥期盼、有何谋划呢?

  零售户 周慧芬:谈感慨

  屈指算起来,我作为一位女性卷烟零售户从事卷烟零售已经8多年了,但真正地讲2018年在卷烟经营方面给我的感慨最多。其实2018之前我对卷烟经营的态度算是不冷不热,加之丈夫又不抽烟,所以在卷烟经营方面算是非常平和。尽管客户经理多次上门劝说我要重视卷烟经营,说做好卷烟经营对做好其它商品零售有如何如何的好处;也耐心引导我怎么做好卷烟经营,但是我表面上答应,行动上总是松懈;或者能坚持一阵子,热情就下降下来。

  2018年初的一天,和一位顾客闲聊,他告诉我他家每年光抽烟都要花费近8000多元,而且他们那儿在卷烟消费方面越来越注重品质,追求档次,成为日常消费的一项重要开支。恰好第二天客户何经理有上门拜访,心里也有一种蠢蠢欲动的想法。何经理看到我似乎犹犹豫豫的,于是对我讲:“其实搞好卷烟经营也不是难事,只要你多认真用心,别人能做好相信你也一定行。”何经理的一番话给我很大的鼓舞,从那时起我就暗下决心一定要正确对待卷烟经营。

  于是,我特地购买了烟柜,一方面每月都及时在网上订购卷烟,另一方面我积极思考如何推动卷烟销售。多次利用晚上与丈夫一起去那位顾客家中拜访,逐步加深了感情联络。在自己的精诚努力以及这位顾客的热情帮助下,卷烟经营取得了非常好的业绩。我初步统计了一下共销售各类卷烟500多条,其中本地烟380余条;中华、利群、黄鹤楼高档烟78条;细支爆珠、爆珠152条,是8年来的最佳业绩。这让我意识到其实做好卷烟销售不是很难的,只有认真对待,用心经营,办法总比困难多。

  下一步临近年末,也就意味着马上迎来卷烟消费高峰期,我将进一步珍惜好机会,把握机遇,千方百计地挖潜增效,力争最后一个月在卷烟经营方面有新突破。并以卷烟经营为契机,集聚人气,带动其它商品销售,给自己2018年零售经营一个圆满收官。

  零售户 孙建华:说期盼

  我是安徽省潜山市(今年8月份县改市)一个山区乡镇的零售户,从事卷烟经营快20年了。长期以来本人对卷烟经营很重视,也充满激情。但是近些年持续经济新常态、控烟措施从严以及消费者健康意识的提高,从内心感觉到卷烟经营压力确实大。加上我经营的超市周边最近几年又陆续增加了3家零售店,零售经营竞争日益激烈。好在我是一位老零售人,始终坚持热情待客,秉承诚信理念,确保公平零售,赢得了顾客的信赖和支持,有不少顾客成为老朋友。

  转眼2018年只剩下最后近一个月的时间了,回顾前期的卷烟经营应该说有得有失。先说得吧,今年在客户经理的支持下,我在细支新品方面有所突破,比如黄山细支、黄鹤楼细支以及泰山细支销售看好;截止目前为止共销售各类细支烟324条,是去年的两倍多。再说失吧,“五一”期间由于自己的疏忽大意被骗两条中华,三条苏烟,直接经济损失近2000元,这是一件令我十分懊悔的事情。

  面对2018年最后一个月,此时此刻我心中也充满不少期盼。

  一是期盼烟草局兑现承诺。去年局领导到我家走访时承诺帮我申请更换卷烟卷柜,遗憾的是目前还没有落实到位,期盼市局领导能够尽快兑现承诺。

  二是期盼增加畅销烟供给。年末是卷烟消费高峰期,也是卷烟零售“黄金期”, 但是长期以来对我们偏远山区零售户卷烟供应限制多,特别是一类、二类烟控制严格。尤其是中华烟每月只有一两条,导致供求关系紧张。年末卷烟消费需求旺盛,期盼年末能放松供应,适当增加一二类烟特别是畅销烟的供应。

  三是期盼加强自律小组建设指导。虽然去年我们这里也成立了卷烟销售自律小组,但目前看参与率不高,组织作用发挥不大,效果不明显。少数零售户害怕有损自身利益,不愿参与,自行其是,对卷烟销售市场造成干扰。

  四是期盼更多学习交流机会。希望市局能提供全市一些卷烟销售先进零售户的好做法、好点子印制资料宣传,不断提升我们的经营能力。

  零售户 宋大波:思谋划

  一年一度的年末又来临了,此时此刻我是既高兴又忐忑。从内心来说希望年末零售“黄金期”能给自己带来好运,做好经营,推动生意发展。当然我知道作为零售户即使面临再好的商机,如果自己不积极主动,不周密谋划,那么再好的商机也难以把握住。因此面对2018年末,我觉得自己应该提早谋划。具体做好以下几点:

  一是回顾得失总结经验。全面回顾2018年前期卷烟经营得失,做好经营经验总结,特别要细心查缺补漏,以便后期更好地发扬优点改进不足。

  二是制订年末经营目标。回顾前期卷烟销售情况,我觉得今年的卷烟销售量与去年同期相比提升不大,我想通过努力力争在春节前要完成各类卷烟160条的销售量。

  三是开展客户联络走访。计划从12月初开始利用一周左右晚间的空闲时间对周边大客户、部分老客户开展电话、微信及上门拜访等活动,加强感情联络,稳固生意基础。

  四是提前搜集相关信息。目前我通过多渠道了解到附近周边有6家明年正月有婚庆喜宴,有5家年内搬迁新居,有4家二胎宝宝快要出生,有2家升学宴年内待办,我要尽力去上门争取。

  五是适当开展促销手段。我正在琢磨促销活动的开展,11月份已经完成店外装修工作,新的超市招牌已制作悬挂好。初步设想按照顾客买烟档次和数量进行适当的赠品促销,赠品包括红灯笼、红酒、啤酒、小孩玩具等。

  相信通过我的谋划和努力后期卷烟销售一定会有更多收获。

  以上三位零售户都讲了他们在年终的感慨、期盼和谋划,接下来一年中最忙的时候又要来临了,你做好准备了吗?不如像他们一样好好总结规划一下吧!

  

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