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“多一两”与“少一两”给我的启示……
2018-11-7 15:58      作者: 孟庆荣    

  在我们零售户和顾客的商品交易活动中,尽管如今市场日趋规范,市场监管力度也不断加大。然而,宰客坑人现象仍然存在,尤其是在分量上,有些市场商贩更是“少你没商量”。弄虚作假能不能赚大钱,发大财?这使我想到了一则“多一两”的故事。

  从前有一个卖肉的屠户,他为了欺骗顾客,特意去一家秤店定做一杆秤,言明这秤要少一两——即把十五两当做十六两。三天后,这个卖肉的屠户拿到了这“少一两”的秤做起了生意,竟天天门庭若市,生意好的不得了,几年下来,着实赚了不少钱。这个屠户心里高兴,便备了厚礼去谢秤匠师傅,可秤匠不受,说:“要谢你就谢你的妻子,是你妻子在你来做秤那天走后关照我不能在秤上做‘少一两’的手脚,说这是坑人的行为,并关照我做‘多一两’的秤,而不是‘少一两’的秤,即把十七两当成十六两(过去计量单位是十六两为现在的一斤)”。这个卖肉的屠户这几年使用的都是“多一两”的秤,而不是“少一两”的秤。

  这个原本想以“少一两”的手脚来发财的屠户结果却以“多一两”使顾客盈门,赚了大钱,其中道理,自然不言自明。可见,人心如秤,坑人者必坑己,惠人者必惠己,顾客是不会亏待以诚待客的生意人的。坑人者尽管能在每一笔生意中多赚一些,但一旦真相大白,必将门可罗雀。如此,还会去赚谁的钱?可见,“坑人之举”是自己拆自己的台,好景绝不会长,而“多一两”,尽管利薄,但却能使顾客感到可信可靠,从而带来门庭若市,这样自然积薄为厚,积少为多,顾客多了还怕没钱赚么。

  由上面这个故事,我想到了自己在日常经营中遇到的一件事:

  我在卖散装白糖的时候,有一名老顾客到我店里每次都说买二斤,如果按照白糖零售价格,每斤5.5元,二斤应付11元钱,可是这个顾客每次都是二话不说,扔下十元钱就走人。我想可以少给他秤一两的,但一想,虽然一斤糖少赚了五毛钱,但两斤糖按进价还是赚了六毛多的,顾客多来几次有了,但我还是向他说明了一斤糖的实际价格,这名顾客听了说:“我知道散装白糖一斤5.5元,我家附近的超市这糖也是卖十一元二斤,因为和你熟,才舍近求远来你家店买的,在超市买差一毛钱也不给足斤数。你可以少给我秤点,别赔了。我说:“你是我的老顾客,我当然要照顾你的,我还是按二斤秤给你的,你看,二斤秤高高的”。他说:“谢谢你的照顾,我会常来你店购物的”。现在,他成了我家的忠诚顾客,买什么都到我家店里来买,前几天他家亲戚孩子结婚,他介绍亲戚到我店里买的结婚要用的烟和酒。如此看来,少收了五毛却换来了顾客对你关照的商机,店主售货也需要视具体情况灵活变通的,诚信关爱才能赢得顾客,换来效益。

  经商诚信为本,这是一个老掉牙的话题,然而,一些生意人尽管明白这一道理,嘴上也讲的头头是道,可在行动上又每每做不到,如此“口是心非”,说穿了还是没有认识到“经商诚为本”这一真谛。我们零售店主一定要学习先人诚信经商的做法,靠多一两赢来更多的商机。

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