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警惕!零售经营中的“熟人骗局”
2018-10-31 16:22      作者: 佟才录    

  在日常经营中,零售商户有时会遭遇一些骗局。在这些大大小小骗局中,大多数骗子是我们不认识的,但也有一些骗子是我们熟悉的身边人。而正是这些熟悉的身边人,就更容易让我们受骗上当,这就是所谓的“熟人骗局”。“熟人骗局”有很多种,而防范这些“熟人骗局”,最好的办法就是多阅读“熟人骗局”的真实案例,清楚“熟人骗局”的行骗技法。日前,我通过采访零售商户了解到一些“熟人骗局”的真实案例,现在就让我们看一看,零售经营中有哪些“熟人骗局”。

  一、长期赊欠,一走了之。

  老杨是附近小区的住户,平常没事就喜欢到我店里闲坐,坐够了就买上一些东西回家,计算起来每月的消费额都不小,因此也就成了我店的熟客和老顾客。一年后的一天,老杨来到店里买东西,当我把他要买的东西递给他时,老杨哈哈一笑,大咧咧地说:“最近手头不宽裕,先记账、以后还。”尽管本店历来明文规定——概不赊欠。但因为老杨是我店的熟客加老顾客,我当然不会拨他的面子,于是给老杨记了账。

  俗话说,有了第一次,就会有第二次。那以后,老杨经常来店里买东西,买了东西都不付现金,都喊一声:记账。久而久之,老杨似乎养成了习惯,来店里买东西必挂账,绝口不提还账的事。老杨不说还钱,我也不好意思张口管他要,毕竟是熟头熟脸的老顾客,抹不开。到年中盘点时,我突然发现,老杨不知不觉竟在我店挂账了五六千元。而且,我突然惊觉,老杨已经有好些日子没有来店里买东西了。那天中午,我向和老杨住同一小区的老李打听:“最近怎么有日子没见老杨了?”老李说:“你不知道?老杨搬家了,去海南他女儿那里养老了。”我惊呼:“我不知道啊,这是什么时候的事?”老李说:“搬走有些日子了,把房子都卖了,再不回来了。”老李走后,我立刻拨打老杨的手机,手机里传出一个女声:“你所拨打的手机已停机”。直到这时,我才明白,老杨这是蓄谋已久,纯心就是想赖账啊!

  虽然熟客是商家最大的一笔财富,但商家对熟客也应设立防守底线。比如,就拿熟客赊欠的事情吧,商家就应该为熟客赊欠金额设置一个“封顶线”,无论是哪位熟客都不能超越这个“封顶线”,到了“封顶线”就不再对该熟客赊欠。并且,定期向熟客催讨欠账,说法要委婉,态度要坚决,比如,店里资金周转紧张、想进一批新货需要资金、新开辟了一个经营项目,等等。对那些明显欠账不还的恶劣户,一定对其“封杀”,不给现金绝不卖其商品。

  二、真假账本,骗取钱财。

  去年春天,我镇上一家超市的店主,被他的送货商采取真假账本的方式骗去了近万元钱。那个送货商先是以较低的进货价格为那家超市送货,结算时说一次一结太麻烦,提出采取先记账、多次送货后再一并结算的收款方式,由于那家超市的店主当时店内资金周转吃紧,当然求之不得。之后,送货商拿出一个账本,在上面写上送货的时间、商品数量、金额等,然后让店主过目签字,他扯下副联拿走,把账本留在了那家店让店主保存。可是,半年时间下来,那家店店主渐渐地感觉哪里不对劲,店里生意还算红火,他以为能赚到不少钱,可是一拢账却没有想象的赚得那么多。思来想去,店主感觉问题应该出在账本上。

  自那以后,送货商再来送货时,店主都悄悄另记一本暗账,又在明账上做了记号。又过了些日子,送货商来结算账款,店主发现,账本上的钱数竟比他暗账记的钱数多了两千多元,而且店主仔细看了那本账,虽然表面上看一模一样,但却已经不是原来的那个账本了,账本上面没有店主做的记号。在铁的事实面前,送货商不得不承认他使了真假两本账。原来,送货商事先准备了一个一模一样的账本,趁店主不注意,把真假账本进行调包,而假账本的进货数量、次数、金额都被送货商人为地增加了。

  尽管商家与供货商之间很熟,但在生意往来上也要认真对待,不可马虎大意。供货商送货时,最好是一次一结,货款当面两清,不留尾巴,以防留有后患。如果资金上有困难,不得不采取先记账后付款的结算方式时,在结算时,千万不要粗心大意,要多留个心眼,账本更不能随随便便放在柜台上,给不法送货商调包账本以可乘之机。

  三、先行踩点,随后盗窃。

  老王刚开超市的时候,有一位男顾客几乎天天来店里,每次来都不急着买东西,而是和店里的其他闲客扯闲篇,扯够了才买上一些东西离开。久而久之,这名男顾客就成了老王店里的熟客。有时候,老王需要进仓库搬重东西需要搭把手,他也会主动提出来帮老王的忙。为了表示对他的感谢,他来店里买东西时,老王都是比别的顾客售价低。

  临近春节的时候,老王店里进了一批高档烟,打算在春节期间卖。进烟那天,那个男顾客恰巧来买东西,他帮着老王把几箱高档香烟搬进仓库。过后些日子,老王的仓库被盗了,那些高档烟全被盗走了,损失了两万多元。不久,香烟被盗案告破,让老王做梦都没想到的是,那个盗窃香烟的盗窃犯竟然是那个常来店里经常帮老王忙的男顾客。原来,他从工厂下岗后一直失业在家,便打起了盗窃的主意,他把盗窃目标瞄向了老王。他向警察交代,他之所以经常光顾老王的店买东西、帮老王的忙,就是为了对老王店里的情况有所了解,以便在盗窃时能顺利成功。

  古人云:害人之心不可有,防人之心不可无,对熟人、熟客也不能例外。对于我们商家来说,来的都是客,但这客鱼龙混杂,良莠不齐。所以,在对待来店购物的顾客,我们商家最好敬而远之,保持一定的距离。柜台以及仓库等重地,千万不能让外人光顾和参观,以免泄露店里的“商业机密”。

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